Сервисное обслуживание
и ремонтные работы

Обслуживаем электропатерностеры и оборудование для предприятий питания — чтобы ваш бизнес не простаивал ни дня

Более 150 успешных проектов

Полный цикл выполняемых работ

Бесплатная консультация

Предварительный
расчет

Виды производимых работ

Плановое сервисное обслуживание - комплекс регулярных работ, который включает диагностику, нанесение смазочных материалов, очистку от пыли, регулировку параметров работы и настройку системы управления. Работы выполняются согласно рекомендациям заводов-изготовителей.

На основе результатов планового сервисного обслуживания составляется перечень рекомендаций и план ремонтных работ. Работы выполняются
по согласованию и могут включать как мелкий ремонт и замену расходных материалов (ремни, фильтры, уплотнители и пр.), так и капитальный ремонт, модернизацию, ремонт повреждений.

В случае, если в работе оборудования выявлены нарушения, мы проведём диагностику, выявим критические неисправности, поможем с заказом запчастей и восстановим штатные рабочие параметры, чтобы минимизировать простой.

Типы оборудования

1. Патерностеры и отрезные столы
2. Технологическое оборудование для предприятий питания

1. Патерностеры и отрезные столы

А5 (Франция);
ABC (Финляндия);
ТВ (Россия);
FORDIY (Россия);
SHnider (Германия);
IPRIS (Украина);
Intertex (Германия).

2. Технологическое оборудование для предприятий питания

Холодильное оборудование: агрегаты для холодильных камер, шкафы, столы, лари, льдогенераторы;
Тепловое оборудование: пароконвектоматы, плиты, сковороды, фритюрницы, бойлеры;
Посудомоечное оборудование;
Механическое оборудование.

Этапы работ

1. Оформление заявки и заключение договора
2. Подбор расходных материалов и запчастей
3. Проведение работ
4. Завершение работ

1. Оформление заявки и заключение договора

После получения заявки осуществляем сбор необходимой информации, оцениваем объем работ и заключаем договор. На этапе заключения договора заказчик предоставляет план-схемы помещений, электросхемы, документация к оборудованию от производителя. Договор может быть заключен на определённый временной период или на разовые работы.

В случае, если дистанционно определить причину поломки невозможно, выезжаем на дефектовку и оцениваем объем работ по месту.

2. Подбор расходных материалов и запчастей

Перед началом работ осуществляется подбор необходимых расходных материалов и запчастей. Заказчик вправе предоставить их самостоятельно. Также, мы можем использовать собственные расходники и помочь с заказом требуемых запчастей.

3. Проведение работ

Проводим диагностику всех узлов и агрегатов более чем по 20 параметрам для выявления текущих и потенциальных проблем. По окончанию сервисного обслуживания сообщаем заказчику перечень нарушений, влияющих на работоспособность оборудования.

После заключении договора на ремонтные работы производим ремонт узлов и деталей оборудования, соблюдая рекомендации завода-производителя, требования техники безопасности, охраны труда, противопожарной безопасности, производственной санитарии и иные обязательные для исполнения требования.

4. Завершение работ

По завершении обслуживания и ремонта составляем акт сдачи-приемки выполненных работ. В акте указываются: все совершенные операции, используемые запчасти и материалы, списки инструктируемых лиц, номера пломб.

оборудование – это основа бесперебойной работы.
Профессиональные услуги по сервисному обслуживанию и ремонту оборудования обеспечивают его долгосрочную эксплуатацию

Преимущества работы с Retail Plus

Многолетний опыт

Индивидуальный подход

Гарантия качества

Конкурентоспособные цены

Отзывы клиентов о нашей компании

Рейтинг в 2ГИС

5.0

Рейтинг в Яндекс

4.2

Оставьте и вы свой отзыв, если уже работали с нами!

Оставить отзыв

Нужен срочный ремонт или плановое обслуживание?

Команда Retail Plus

Алексей Соловьёв

Генеральный директор

Василий Чернышев

Руководитель проектного
отдела HoReCa и DIY

Анастасия Крюков

Руководитель
операционного отдела

Никита Боровских

Руководитель отдела
монтажа и сервиса

Алексей Долгополов

Инженер-проектировщик
отдела DIY

Анастасия Саблина

Инженер-проектировщик
отдела Horeca

Ответы на популярные вопросы

1. Как часто нужно проводить плановое сервисное обслуживание и плановый ремонт?

Рекомендуемый интервал определяется видом оборудования и интенсивностью эксплуатации. Точный график подбирается индивидуально на этапе заключения договора.

2. Сколько времени занимает плановый визит?

Плановый визит согласуется заранее. Продолжительность зависит от типа и количества оборудования.

Мы планируем визиты в непиковые часы работы (раннее утро, ночь, выходные), чтобы провести работы без остановки производства. Для критических узлов возможны поэтапные работы без полного отключения системы.

3. Нужно ли подписывать долгосрочный договор на обслуживание?

Мы работаем как по разовым заявкам, так и по годовым договорам с фиксированными тарифами.

Долгосрочный договор выгоден для предприятий с большим парком оборудования. В случае его заключения мы составляем график планового обслуживания и планового ремонта на весь период договора, а также оперативно реагируем при необходимости аварийного ремонта.

4. Что делать, если оборудование сломалось вне графика сервисного обслуживания?

Аварийный ремонт выполняем в приоритетном порядке с минимальным временем простоя.

Если оборудование вышло из строя, свяжитесь с нами по телефону: +7(961)762-91-85. Мы реагируем:

в городе присутствия — от 4 часов;
в пригородной зоне — от 8 часов;
в других городах – по согласованию.

5. Какие запчасти и расходные материалы вы используете?

По умолчанию устанавливаем оригинальные комплектующие или аналоги, одобренные производителями. При необходимости можем согласовать альтернативные варианты.

Используем материалы, конструкции, оборудование и системы, соответствующие государственным стандартам и техническим условиям, имеющие соответствующие сертификаты, технические паспорта и другие документы, удостоверяющие их качество.

6. вы работаете только в Екатеринбурге?

Мы работаем по всей России и странам СНГ.

У нас успешный опыт реализации проектов в Екатеринбурге, Уфе, Краснодаре, Новороссийске, Ханты-Мансийске, Алма-Ате и других городах.

Полный цикл под ключ: сопутствующие услуги

Технологическое проектирование и дизайн